ほけんの相談Ch 利用規約

株式会社クルミー(以下「当社」といいます)は、「ほけんの相談Ch」の名称を用いて提供するサービス(以下「本サービス」 といいます)の利用に関し、以下のとおり利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます。本サービスを利用するお客様はあらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条(用語の定義)

本規約及び当社が定める本サービスに関する個別の利用規約(以下「個別規約」といいます)において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用するものとします。

  1. 「ほけんの相談Ch」とは、当社が運営する、保険相談予約先の保険ショップ等を掲載したWebサイトをいいます。なお、サイト名称およびドメインは当社の判断にて随時、追加、変更、削除されるものとします。
  2. 「本サービス」とは、当社が窓口となり、お客様からの相談予約について、相談予約先の保険代理店等に対して転送を行う、相談予約取次ぎサービスをいう。サービスの名称および内容は当社の判断にて、随時、追加、変更、削除されるものとします。
  3. 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての利用者をいいます。
  4. 「知的財産」とは、コンテンツ、文書、画像、動画、画面デザイン、当社が作成又は送信する電子メールその他一切の著作物の著作権、商標権、特許、実用新案権、意匠権、デザイン、ノウハウその他一切の知的財産(それらの権利を受ける権利及びそれらの権利の登録等を出願する権利を含みます)を指します。
  5. 「個人情報」とは、本サービスの提供に際して当社が知り得た利用者等の個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等 により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます)を指します。
  6. 「利用者設備」とは、利用者が本サービスを利用するための電気通信回線・電気通信機器、コンピュータ、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器・設備等をいいます。

第2条(本規約及び個別規約の適用)

  1. 本規約は、ほけんの相談Chに共通して適用され、利用者が遵守すべき事項その他利用者が本サービスを利用する際に適用される条件を定めるものであります。本規約は、当社と利用者の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社は、本サービスの各々につき、当社の判断にて随時、個別規約を定めることができるものとします。個別規約が定められた場合は、当該個別規約が対象とする本サービスには、当該個別規約において別途の定めがない限り、本規約に加え、当該個別規約が適用されるものとします。
  3. 利用者は、本サービスの利用を開始する前に、本規約その他本サービスに適用される規約(個別規約を含みますがこれに限られません。以下同じ。)を最後まで熟読して、その内容を十分に理解しかつこれに同意するものとし、かつこれを誠実に遵守するものとします。
  4. 利用者による本サービスの利用により、利用者は、本規約その他本サービスに適用される規約を最後まで熟読してその内容を十分に理解し、かつこれに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。
  5. 本サービスの各々について、本規約と当該サービスの個別規約に相違がある場合には、当該個別規約が本規約に優先するものとします。

第3条(本規約及び個別規約の変更)

  1. 当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本規約及び個別規約につき追加、変更、削除等(以下「変更等」といいます)を行うことができるものとします。この場合、本サービスの提供条件等は変更等の後の本規約及び個別規約によるものとし、利用者がかかる変更等の後に本サービスを利用した場合には、当該変更等につき十分に理解しこれに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。
  2. 本規約又は個別規約に関する変更等は、当社で当該変更等が行なわれた本規約又は個別規約を当社の運営するWebサイト上に掲示した時点から効力を有するものとします。
    当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの全部、又は一部の提供を廃止することができるものとします。それにともなって本規約及び個別規約の効力が失われる事があるものとします。
  3. 当社は、本規約及び個別規約の変更により利用者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。

第4条(当社からの通知)

  1. 当社は、ほけんの相談Chへの掲示その他当社が適当と判断する方法・範囲で、利用者への通知を行うものとします。
  2. 前項に定める通知は、当社が当該通知の内容を当社の運営するWebサイトに掲示した時点から効力を有するものとします。また、前項に定める通知をメール配信等により実施した場合には、当該通知が利用者に到達した時点から効力を有するものとします。

第5条(本サービスの利用について)

  1. 本サービスに関し、利用者に対し提供されるコンテンツ、著作物、情報、サービスその他一切については、当社は一切責任を負わないものとし、利用者は 自己の判断と責任において利用する義務を負うものとします。
  2. 利用者による本サービスの利用により、当該義務に関し、利用者はこれに同意したものとみなされます。なお、当該第三者により提供されるサービスについては、当該サービスに関する利用規約に従うものとします。当社は、利用者に対し、本サービスを提供する義務を負わないものとします。
  3. 当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの内容につき変更等を行うことができるものとします。利用者が本サービスの変更等があった後に本サービスを利用した場合には、利用者は、当該変更等の内容を十分に理解し、これに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。
  4. 当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの全部、又は一部の提供を廃止することができるものとします。当社は、前2項により利用者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。

第6条(利用者の禁止事項)

  1. 本サービス及びほけんの相談Chに関する所有権、知的財産権その他一切の権利は、当社若しくは当社が定める者又は当社に使用を許諾しているものに帰属しています。利用者は、本サービス及び当社の運営するWebサイトに関するコンテンツ、サービス、ソフトウェア、著作物、有体物、情報その他一切につき、著作権法その他法令で認められている場合を除き、当社および権利者に無断で使用、複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、または譲渡、貸与、使用 許諾その他一切の処分を行うことはできません。
  2. 利用者は、本サービスの利用によって、前項に定める権利につき何らの権利の付与も受けるものではありません。
  3. 利用者は、本条第1項に定める権利につき、当該権利を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイルその他のリバースエンジニアリングを含みますがこれらに限られません)を行わないものとします。利用者が当社又は当社の運営するWebサイトに提供した意見、問い合わせ、投稿、画像、コンテンツ、電子メール、ファイル、ソフトウェアその他の著作物並びに情報及び有体物(以下「利用者提供情報等」といいます)は、当社は当社が指定する者にその所有権が帰属し、かつ利用者提供情報等は、当社、当社が指定する者及び当社又は、当社が指定する者が許諾する者が、国内外において無償にて、いかなる目的にも自由に使用(複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、または譲渡、貸与、使用許諾その他一切の処分を含みますがこれらに限られません)することができるものとします(但し、個人情報については本規約第15条に従うものとします)。
  4. 利用者は、利用者提供情報等を当社又はほけんの相談Chに提供した時点において、前項に同意したものとみなされます。利用者は、利用者提供情報等につき、当社若しくは当社が指定する者又は当社若しくは当社が指定する者が許諾する者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。当社は、意見、投稿の掲載等、利用者提供情報等につき利用等を行う義務を負わないものとします。
  5. 当社は、利用者からの情報の提供に際し、秘密保持義務を負わないものとし、利用者は、利用者提供情報等を当社又はほけんの相談Chに提供した時点において、これに同意したものとみなされます(但し、個人情報については本規約第15条に従うものとします)。

第7条(本サービスの料金)

  1. 本サービスの利用料金は、無料とします。但し、個別規約において別途の定めをした場合には、これに従うものとします。
  2. 本サービスを提供するに際し、当社は保険代理店等から手数料を受領する場合があります。この点について利用者は予め了承するものとします。
  3. 利用者が利用者設備の準備にかかる費用およびプロバイダー契約とその維持等にかかる費用は、利用者が負担するものとします。

第8条(本サービスの停止又は中断)

当社は、当社が次のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者への事前若しくは事後の通知を行なうことなくかつ利用者の承諾を要することなく随時、本サービスを停止又は中断することができるものとします。

  1. 本サービスの提供に必要な設備の保守又は点検(定期的または緊急なものを問わず)を行う場合
  2. 不可抗力(地震等の天災、火災、停電を含むがこれらに限られない)により本サービスを提供が困難な場合
  3. 本サービスの提供に必要なデータのバックアップ等を行う場合
  4. 運用上または技術上の理由でやむを得ない場合
  5. 本サービスの提供に必要な設備が事故(当社の責に帰すべき事由によるものであるか否かを問わない)により停止又は破損した場合
  6. 当社が本サービスの提供を停止または中断する必要があると判断した利用者に対し、その停止または中断を行う場合
  7. その他、当社が停止又は中断が必要であると判断した場合
    当社は、前項による本サービスの停止又は中断により利用者又は利用希望者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。

第9条(広告等)

当社は、ほけんの相談Ch上に第三者の提供する広告、案内等を掲載することがあります。なお、当該広告等は広告等の提供者の責任で掲載されるものであって、当社はその正確性、適法性その他一切について保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。

第10条(利用者による登録等)

  1. 利用者は、本サービスの利用に際して当社の定める情報を登録していただく場合があります。
  2. 当社が利用者に対してIDを発行した場合は、利用者は自己の責任で当該IDを管理するものとし、当該IDの不正使用については当社は責任を負わないものとします。
  3. 利用者は、当社に提供した情報について、誤り、不足、追加、変更があったときは、当社の定める方法により遅滞なく、訂正、追加、変更するものとします。
  4. 利用者が前項の訂正、追加、変更を怠った場合には、当社は、利用者による本サービスの利用を停止することができるものとします。また、当社は、かかる訂正、追加、変更がなされるまでは、既に当社に届けられている利用者の情報に基づいた取扱いをすれば足りるものとし、かかる取扱いにより利用者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。
  5. 利用者が前項の訂正、追加、変更を怠った場合において当社が利用者に対して発した通知が不到達となった場合には、既に当社に届けられている利用者の情報に基づき通知を発した後当該通知が到達するに必要な合理的期間が経過した時点において、当該通知が利用者に到達したものとみなされます。

第11条(機器等の準備)

  1. 利用者は、自己の費用と責任により利用者設備を用意するものとし、かつ本サービスを適切に利用可能な状態(プロバイダー契約の締結等を含む。)に維持するものとします。
  2. 当社は、利用者の設備に関し一切関与せず、また、本サービスの利用又は当社の運営するWebサイトへのアクセスによる利用者設備の故障等及びデータの消失、損傷等につき、一切の責任を負わないものとします。

第12条(禁止行為等)

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
  2. (1)本サービスに関する情報を改ざんする行為
    (2)利用者以外の者になりすまして本サービスを利用する行為
    (3)有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
    (4)第三者又は当社の財産、名誉又はプライバシー等を侵害する行為
    (5)本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段その他不正な手段により第三者又は当社の個人情報を収集する行為
    (6)本サービスの利用又は提供を妨げる行為
    (7)第三者又は当社の著作権その他の知的財産を侵害する行為
    (8)法令若しくは公序良俗に反する行為又はかかる行為を勧誘若しくは助長する行為
    (9)本サービスを利用した営業活動その他営利を目的とする行為
    (10)当社の信用を傷つけ、又は当社に損害を与える行為
    (11)当社又は第三者を中傷、誹謗する行為
    (12)虚偽の情報を送信する行為
    (13)パスワード、メールアドレス等を不正に使用する行為
    (14)本サービスを通じて利用者に対して提供される情報を第三者に提供する行為
    (15)その他、当社が不適切と判断する行為
  3. 当社は、利用者提供情報等が以下のいずれかに該当する場合又はそのおそれがある場合には、当社の判断にて、利用者の承諾なく、また利用者に対して何らの責任を負うことなく、その全部若しくは一部を削除し、又はこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。
  4. (1)前項の禁止行為のいずれかに該当するおそれがあると当社が判断するもの。
    (2)事実に明らかに反すると当社が判断するもの。
    (3)その他当社が不適当と判断するもの。

第13条(損害賠償義務)

  1. 利用者は、利用者による本規約違反又は利用者の責に帰すべき事由により当社が損害を被った場合には、当該損害につき賠償の責を負うものとします。
  2. 利用者が本サービスの利用に関し第三者に損害を与えた場合には(利用者提供情報等の提供等により第三者の知的財産を侵害した場合を含みますがこれに限られません)、利用者は、利用者の責任でこれを解決するものとし、かかる場合において当社が損害を被った場合には、これを賠償するものとします。

第14条(責任の範囲)

  1. 当社は、本サービス及びほけんの相談Chに関し、明示であると黙示であることを問わず、いかなる保証(コンテンツ、文章、画像その他の情報の正確性、完全性、最新性、信頼性、有用性、目的適合性に関する保証、本サービスの使用によって生じる結果の保証を含むがこれらに限られない)もいたしません。
  2. 相談予約ができる店舗等をほけんの相談Chに掲載するものとし、当社はその範囲以外で相談予約サービスを提供する義務を負わないものとします。
  3. 利用者と相談先の保険代理店等の間の交渉、契約等について、当社は一切関与しないものとします。
  4. 利用者は、本サービス又は当社の運営するWebサイトにおいて、広告提供者その他の第三者から利用者に対し提供されるコンテンツ、著作物、情報、サービス等が含まれていることを認識、承諾したうえで、本サービス及び当社の運営するWebサイトを利用するものとし、当Webサイトの画面、情報などに起因して行われまたは締結された利用者の行為または利用者間の業務提携契約その他の契約の内容およびこれらに関するトラブルについて、当社は責任を負いかねます。
  5. 当社は、本サービス又は当社の運営するWebサイトに関し、広告提供者その他の第三者から利用者に対し提供されるコンテンツ、著作物、情報、サービスその他一切については、当社は一切責任を負わないものとし、本サービスの利用により、利用者は これに同意したものとみなされます。
  6. 当社は、ほけんの相談Chから第三者のWebサイトへリンクする場合、又は第三者のWebサイトからほけんの相談Chへリンクする場合等においても、第三者のWebサイトに関して一切責任を負わないものとします。
  7. 当社は、本サービス又はほけんの相談Chに関し利用者(利用希望者を含む。以下本項において同じ)が損害を被った場合でもその理由及び原因を問わず一切責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用によりこれに同意したものとみなされます。但し、本規約に基づく当社と利用者との関係に消費者契約法が適用される場合には、利用者が被った損害につき、その理由及び原因を問わず利用者が当社に帰責事由があることを証明した場合に限り、逸失利益を除く通常かつ直接の損害について(但し、当社に故意又は重大な過失がある場合にはかかる損害賠償の範囲の限定は適用されないものとします。)、責任を負うものとします。
  8. 当社は、利用者と情報提供先との連絡、交渉、契約その他一切の関係につき一切の責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。

第15条(個人情報の取扱いに関する同意)

  1. 当社は、お客様に対して本サービスを提供するにあたり、個人情報管理責任者を以下のように定めます。
    個人情報管理責任者 : 株式会社クルミー 代表取締役 曽山 秀二
  2. (1)当社は、お客様に対して本サービスを提供するにあたり、必要となるお客様の個人情報を取得しますが、これらの個人情報は当社がWEB上で掲載する個人情報保護方針で定める目的に加えて、利用者が希望する相談先の保険代理店等に対する情報提供の目的で利用させて頂きます。
    (2)当社からお客様の個人情報の提供を受けた保険代理店等は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
    ①お客様が必要とする面談の内容につき検討するため。
    ②お客様が希望する面談の回答を提示するため。
    (3)お客様が保険代理店等に対し電話で開示する個人情報は、当社ではなく保険代理店等が直接取得するものとします。この場合、お客様の個人情報の提供を受けた保険代理店等は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
    ①お客様が必要とする保険代理店等との面談の内容につき検討するため。
    ②お客様が希望する保険代理店等との面談の回答を提示するため。
    ③保険代理店等から当社に対して、お客様の個人情報を提供するため。
  3. 当社は利用者の個人情報を利用者が面談を希望する保険代理店等に対して提供するものとし、利用者は予め、これに同意します。
  4. 個人情報の開示・削除その他の事項については、個人情報保護方針の定めに従うものとします。
  5. 当社は、本サービスの利便性の向上・広告配信・統計データとしての活用等の目的の範囲内で行動履歴情報(サイトの閲覧情報・IPアドレス・位置情報・端末固有の識別情報等)を取得し利用します。なお、行動履歴情報はそれ単体では個人を特定できる情報ではありませんが、他の情報と容易に照合することができそれにより特定の個人を識別できるものについては、個人情報として取り扱います。

第16条(高齢者への配慮)

当社は、本サービスの提供に際して、サイト上に分かり易い表記を行う等、高齢の利用者の方に対する配慮を行うよう努めるものとします。

第17条(準拠法)

本規約及び個別規約に関する解釈及び履行については、日本法に準拠するものとします。

第18条(管轄裁判所)

本規約、個別規約、本サービスに関する一切の紛争は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

平成27年8月31日制定実施

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